الأخبار
نتائج البحث: 20
26 أغسطس 2026
Как совместная работа операторов и ИИ ускорила клиентскую поддержку Pochtoy.com
В службе поддержки Pochtoy.com произошла масштабная трансформация: теперь большинство клиентов получают исчерпывающую информацию по своим посылкам в день обращения. При этом за каждым решением по-прежнему стоит живой специалист, а не генератор автоматических сообщений. В прежней схеме работы...
اقرأ الخبر كاملاً9 سبتمبر 2026
تعليق مؤقت للشحنات حسب تعريفة "Econom"
بسبب التغييرات المؤقتة في معالجة الشحنات العابرة في مطار برلين، تم تعليق شحنات الطرود بتعرفة "Economy" مؤقتًا.
ينطبق القيد فقط على تعرفة "Economy". تتم الشحنات بموجب جميع التعرفات الأخرى في الوضع الطبيعي.
التغييرات مؤقتة. نحن على تواصل مع شركائنا اللوجستيين ونتابع الوضع. فور استئناف معالجة الشحنات بالوضع القياسي، سنُعلن عن ذلك فورًا ونستأنف الشحنات بتعرفة "Economy".
نشكركم على تفهمكم!
اقرأ الخبر كاملاً
2 سبتمبر 2026
سيتم إغلاق المستودع في 7 سبتمبر
يوم الاثنين، 7 سبتمبر، سيكون مستودعنا مغلقًا بسبب يوم العمل (Labor Day) — وهو يوم عطلة فيدرالية في الولايات المتحدة.
في هذا اليوم لن يتم استلام أو معالجة أو شحن الطرود من المستودع.
سيعود المستودع إلى العمل كالمعتاد يوم الثلاثاء، 8 سبتمبر.
يرجى أخذ هذه المعلومات في الاعتبار عند التخطيط للشحنات.
اقرأ الخبر كاملاً
31 أغسطس 2026
أخبار التوصيل واكتشافات التسوق المهمة
🪽أسرع شحنة في الأسبوع - CDEK 20.08، تم تسليمها في 9 أيام!
✔️تم إرسال شحنات الطرود من المستودع في الأسبوع الماضي:
CDEK: 27.08, 25.08, 24.08
RU: 27.08
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، في طريقها للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 20.08
RU: 20.08
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف - رمز التعريفة:
CDEK – تعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
مواضيع تسوق مهمة:
دليل الأحذية الرياضية لبداية الخريف: جميع الإصدارات الجديدة للعلامات التجارية المفضلة
ما ستكون عليه هواتف iPhone الجديدة ومتى يمكن طلب Mac Mini الجديد
كيف قمنا بتحسين وتسريع الدعم بإضافة الذكاء الاصطناعي للمساعدة
اقرأ الخبر كاملاً
26 أغسطس 2026
Как совместная работа операторов и ИИ ускорила клиентскую поддержку Pochtoy.com
В службе поддержки Pochtoy.com произошла масштабная трансформация: теперь большинство клиентов получают исчерпывающую информацию по своим посылкам в день обращения. При этом за каждым решением по-прежнему стоит живой специалист, а не генератор автоматических сообщений.
В прежней схеме работы специалист поддержки тратил львиную долю времени на ручной поиск сведений по базам. Чтобы ответить на один вопрос, приходилось по отдельности проверять зачисления в аккаунте, инвойсы продавца, снимки посылок со склада и статусы от курьерских служб. На это уходили часы, из-за чего диалог часто затягивался до следующего дня.
Что происходит при отправке запроса сейчас
Мы поручили сбор первичной информации алгоритмам искусственного интеллекта:
В момент создания заявки система мгновенно подтягивает всю историю: от движения средств на балансе до складских фото маркировки и статуса трек-номера.
Сотрудник видит перед собой готовое досье: суть проблемы, ссылки на первоисточники и проект ответа с планом действий.
Специалисту остаётся лишь оценить ситуацию, при необходимости скорректировать формулировки и отправить сообщение.
Человеческий контроль - превыше всего
ИИ не общается с пользователями...
اقرأ الخبر كاملاً
24 أغسطس 2026
أخبار التوصيل لـ 24 أغسطس
أسرع دفعة - CDEK 11.08، تم التسليم خلال 7 أيام!
✔️تم إرسال دفعات الطرود من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 20.08, 18.08
RU: 20.08
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 13.08, 11.08
RU: 13.08
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف - رمز التعريفة:
CDEK – التعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التسليم بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
17 أغسطس 2026
أخبار الشحن بتاريخ 17.08
🪽أسرع دفعة هذا الأسبوع - CDEK 04.08، تم تسليمها خلال 9 أيام!
✔️تم إرسال دفعات الطرود التالية من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 13.08, 11.08
RU: 13.08
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وهي قيد الخروج للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 06.08
RU: 06.08
📌الأرقام - هي تاريخ الإرسال 📌 الأحرف - هي رمز التعرفة:
CDEK – تعرفة Superfast وFastbox وExpress وCDEK BY One وCDEK BY Combo وCDEK KZ One وCDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعرفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
11 أغسطس 2026
سيتعين دفع 5% بدلًا من 15% مقابل تجاوز الحد المعفى من الرسوم الجمركية
أخبار جيدة لكل من يطلب البضائع بانتظام من المتاجر الأمريكية. في دول الاتحاد الاقتصادي الأوراسي، التي تضم روسيا أيضًا، سيبدأ اعتبارًا من 1 января 2027 года نظام جديد لتنظيم التجارة الإلكترونية الدولية. التغيير الرئيسي هو أن معدل الرسوم الجمركية على المشتريات المستوردة سينخفض إلى الثلث. وقد أعلنت اللجنة الاقتصادية الأوراسية رسميًا عن القواعد الجديدة.
الأحكام الرئيسية للقواعد الجديدة
فيما يلي النقاط الأساسية التي يجب معرفتها عند التخطيط للمشتريات الخارجية في عام 2027.
حد الإعفاء من الرسوم الجمركية. سيبقى عند المستوى الحالي - 200 евро لكل عملية شراء واحدة. جميع الطرود التي تقل قيمتها عن هذا المبلغ معفاة من الرسوم الجمركية. تم تثبيت هذا الحد لمدة لا تقل عن عامين مع إمكانية تعديله في المستقبل.
معدل الرسوم. سينخفض من 15% إلى 5% من قيمة التجاوز فوق حد الإعفاء من الرسوم الجمركية. الحد الأدنى - 1 евро لكل كيلوغرام من وزن الشحنة.
إلغاء حد الوزن. سيتم إلغاء القيد المطبق اليوم والبالغ 31 килограмм لكل طرد للاستخدام الشخصي ضمن نظام التجارة الإلكترونية الخارجية الجديد.
إعداد الإقرارات. سيتولى مشغلو التجارة الإلكترونية التعامل مع السلطات الجمركية. ولن يحتاج المشترون إلى إعداد المستندات بأنفسهم.
كيف سيعمل ذلك عمليًا
لنأخذ سيناريو واقعيًا. يطلب العميل هاتفًا ذكيًا من متجر إلكتروني أمريكي بسعر 800...
اقرأ الخبر كاملاً
10 أغسطس 2026
أخبار التوصيل ليوم 10 أغسطس
✔️تم إرسال دفعات الطرود التالية من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 06.08, 04.08
RU: 06.08
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وهي في طريقها للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 30.07, 28.07
RU: 30.07
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف هي обозначение тарифа:
CDEK – تعرفة Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التسليم بمشاركة البريد الروسي (تعرفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
3 أغسطس 2026
أخبار الشحن ليوم 3 أغسطس
✔️تم إرسال دفعات الطرود التالية من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 30.07, 28.07
RU: 30.07
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وهي قيد الخروج للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 23.07
RU: 23.07
📌الأرقام - هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف - هي رمز التعرفة:
CDEK – تعرفة Superfast وFastbox وExpress وCDEK BY One وCDEK BY Combo وCDEK KZ One وCDEK KZ Combo
RU – الشحن بمشاركة البريد الروسي (تعرفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
27 يوليو 2026
أخبار التوصيل لـ 27 يوليو
✔️ تم إرسال شحنات الطرود من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 23.07. 21.07,
RU: 24.07, 23.07
✔️ وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 14.07
RU: 16.07,14.07
📌 الأرقام هي تاريخ الشحن 📌 الحروف - رمز التعريفة:
CDEK – تعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
20 يوليو 2026
أخبار الشحن ليوم 20 يوليو
🚀 أسرع دفعة - CDEK 07.07، تم تسليمها خلال 10 أيام فقط!
✔️تم إرسال دفعات الطرود من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 16.07. 14.07
RU: 16.07
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وهي قيد الخروج للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 09.07, 07.07
RU: 02.07
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الأحرف هي رموز التعرفة:
CDEK – تعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعرفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
13 يوليو 2026
أخبار التوصيل لـ 13 يوليو
✔️تم إرسال دفعات الطرود من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 09.07, 07.07
RU: 09.07
✔️وصلت إلى بلد المقصد، وهي في طريقها للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 02.07, 30.06
RU: 02.07
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 والحروف ترمز إلى التعريفة:
CDEK – التعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (التعريفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
10 يوليو 2026
خصومات تصل إلى 75% في تخفيضات الصيف ونصف السنوية للعلامات التجارية في الولايات المتحدة
خصومات تصل إلى 75%: تشهد المتاجر الإلكترونية الأمريكية تخفيضات صيفية ونصف سنوية كبيرة.
إنه وقت مناسب لشراء ليس فقط المنتجات الصيفية التي يمكنك ارتداؤها في هذا الموسم، لأن التوصيل يستغرق من 5 إلى 10 أيام فقط. الآن فرصة رائعة لتجديد خزانة ملابس الخريف والشتاء بأشياء ذات علامات تجارية بأفضل الأسعار!
اضغط على الرابط - هناك أكبر الخصومات والمنتجات الأكثر شعبية.
استخدم رمز الخصم للشراء المجاني: GETITNOW.
اقرأ الخبر كاملاً
6 يوليو 2026
أخبار التوصيل لـ 6 يوليو
🚀أسرع شحنة - CDEK 25.06، تم التسليم في 8 أيام فقط!
✔️تم إرسال شحنات الطرود من المستودع الأسبوع الماضي:
CDEK: 02.07, 30.06
RU: 02.07
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، جاهزة للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 30.06, 25.06
RU: 25.06
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف - رمز التعريفة:
CDEK – تعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التسليم بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
30 يونيو 2026
نحن نمدد فترة صلاحية العروض على التوصيل!
أخبار رائعة: Pochtoy.com يمدد العروض على الشحن حتى 31 يناير 2027!
شحن iHerb من $9.99
أحذية رياضية من الولايات المتحدة بـ $19.99
جينز من الولايات المتحدة بـ $19.99
هذه فرصة مثالية لشراء منتجات ماركات عالية الجودة بتخفيضات في الولايات المتحدة وتوصيلها إلى منزلك بأفضل الأسعار.
اشتركوا في قناة تليجرام - حيث تُنشر جميع التخفيضات والأخبار عن العروض أولاً!
اقرأ الخبر كاملاً
29 يونيو 2026
أخبار التوصيل لـ 29 يونيو
✔️تم إرسال دفعات الطرود من المستودع في الأسبوع الماضي:
CDEK: 25.06, 23.06
RU: 25.06
✔️في الطريق
CDEK:18.06
RU: 18.06
✔️وصلت إلى بلد المقصد، أو جاري تسليمها أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 16.06
📌الأرقام هي تاريخ الإرسال 📌 الحروف - رمز التعريفة:
CDEK – التعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
اقرأ الخبر كاملاً
23 يونيو 2026
Amazon Prime Day: حتى -70% على أكبر تخفيضات الصيف
بدأ Amazon Prime Day - أكبر تخفيضات الصيف مع خصومات تصل إلى 70%!
ستستمر التخفيضات من 23 إلى 26 يونيو شاملاً.
ما الذي يستحق الشراء؟ هل يلزم حساب Prime وهل يمكن تفعيله مجاناً؟ ما هي المنتجات والعلامات التجارية المتوفرة بخصومات؟
جميع الإجابات على الأسئلة والمنتجات الشائعة والحيل جمعناها في الرابط - تفضلوا وقوموا بأفضل مشترياتكم!
باستخدام كود GETITNOW سيكون الشراء من Amazon مجانياً.
اقرأ الخبر كاملاً
22 يونيو 2026
أخبار التوصيل لـ 22 يونيو
أسرع شحنة في الأسبوع - CDEK 09.06، تم التسليم خلال 11 يومًا!
✔️تم إرسال شحنات الطرود من المستودع في الأسبوع الماضي:
CDEK: 16.06, 18.06
RU: 18.06
✔️قيد الطريق
CDEK: 11.06,
RU: 11.06
✔️وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:
CDEK: 09.06
📌الأرقام تعني تاريخ الإرسال 📌 الحروف تعني رمز التعريفة:
CDEK – تعريفات Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – التوصيل بمشاركة البريد الروسي (تعريفة Econom)
معلومات حول استعادة البيانات
إذا قمت بملء استمارة الاستعادة، وكانت هناك حاجة إلى أي توضيحات، يُرجى ملاحظة أنه بجانب تبويب "استعادة البيانات" في حسابك الشخصي ستظهر زر أحمر، يُرجى الضغط عليه والرد على الطلب.
اقرأ الخبر كاملاً
16 يونيو 2026
أخبار التوصيل واستعادة البيانات
Новости доставки
✔️Отправлены со склада на прошлой неделе партии посылок:
CDEK: 11.06, 09.06,
RU: 11.06
📌Цифры - это дата отправки 📌 Буквы - обозначение тарифа:
CDEK – тарифы Superfast, Fastbox, Express, CDEK BY One, CDEK BY Combo, CDEK KZ One, CDEK KZ Combo
RU – доставка с участием Почты России (тариф Econom)
Информация по восстановлению данных
Если вы попали в число пользователей, у которых пока еще не восстановились данные после сбоя, пожалуйста, воспользуйтесь функцией массовой сверки.
Как сверить данные:
Перейдите на страницу “Восстановление данных”. Если в вашем аккаунте эта страница отсутствует, значит, все данные уже восстановлены, ничего делать не требуется.
Проверьте, пожалуйста, всю информацию на странице “Восстановление данных”.Туда мы загрузили сведения, которые вы прислали нам через форму или тикеты. Если чего-то не хватает или написано неточно - поправьте прямо на странице.
Если вы пока не заполняли форму, сделать это можно будет прямо на странице, отдельный тикет создавать не требуется.
После вашей проверки мы сверим данные с нашими записями и восстановим баланс, заказы и посылки.
Вопросы компенсации...
اقرأ الخبر كاملاً
19 نوفمبر 2025
Установите бота-помощника Pochtoy.com
Мы запустили удобного telegram-бота @POCHTOYUSA_BOT и теперь оплачивать и отслеживать посылки стало еще проще!
Бот пока работает в бета-версии, но уже умеет многое:
– Присылать мгновенные уведомления о каждом движении посылки на складе – вы точно ничего не пропустите.
– Принимать платежи и пополнять баланс без перехода на сайт.
– Показывать прозрачную историю всех транзакций: пополнения и списания.
– Отслеживать отправленные посылки в реальном времени по трекингу.
– Хранить ваши личные промокоды и показывать их по запросу.
– А также: подсказывать актуальные распродажи, помогать 24/7 и многое другое.
Попробуйте и оцените сами! Оставьте отзыв о работе бота в тикетах, это поможет сделать его его удобнее для вас.
اقرأ الخبر كاملاً
