CDEK KZ ONE

تعريفة رخيصة لكازاخستان. بدون دمج الطرود.

أسئلة عامة

ما هو CDEK KZ ONE؟
CDEK KZ ONE – هي تعريفة شحن سريع تم تطويرها بالشراكة مع شركة CDEK. تتبع الطرود المرسلة عبر هذه التعريفة مسار نيويورك → مطار الترانزيت → موسكو، حيث تُسلَّم بعد التخليص الجمركي لشركة CDEK لمواصلة توصيلها إلى كازاخستان.
ما المهم معرفته عن تعريفة CDEK KZ ONE؟
تناسب تعرفة CDEK KZ ONE كلاً من المشتريات المستقلة والطلبات التي يشتريها الوكلاء (المتسوقون). لا يلزم تسجيل الطرد مسبقاً – إذ يتم تسجيله بعد وصوله إلى المستودع. يستغرق التوصيل من المستودع في الولايات المتحدة من 5 أيام، ويمكن استلام الطرد من نقطة استلام أو من خزانة الطرود. شريك التوصيل – CDEK. إذا تجاوزت قيمة السلع في الطرد 200 يورو، يمكن دفع الرسوم الجمركية مسبقاً عبر الإنترنت. لتعبئة الإقرار، يلزم: رابط لكل سلعة من المتجر الإلكتروني، وبيانات جواز السفر، ورقم IIN للمستلم.
إلى أي دول تتوفر التعرفة؟
التعريفة CDEK KZ ONE متاحة فقط لإرساليات كازاخستان.
كم يستغرق التوصيل؟
عادةً ما تستغرق عملية التسليم من 5 إلى 15 يومًا.
ما هي أبعاد ووزن الطرود المسموح بها؟
بالنسبة للتوصيل إلى نقاط الاستلام لا تطبق القيود – تُقبل الطرود بأي حجم ووزن.
هل يمكن إعادة تغليف الطرد في CDEK KZ ONE؟
في تعرفة CDEK KZ ONE يتم إرسال الطرود بنفس الحالة التي وصلت بها إلى المستودع. قبل الشحن يتم فحص كل طرد، وإذا بدت العبوة غير موثوقة فقد يتم استبدالها بأخرى أكثر متانة – لضمان سلامة عملية التوصيل.
ما هي السلع التي يمكن إرسالها؟
يمكن إرسال معظم السلع للاستخدام الشخصي. ولا تنطبق القيود إلا على الفئات المدرجة في قائمة المحظورات – وهي موضحة عبر الرابط على الموقع.
كيف تجهز طردًا؟
لتسجيل الشحنة، تُدخل بيانات جواز السفر ورقم التعريف الشخصي للمستلم، ثم يُملأ الإقرار الجمركي: أسماء المنتجات، والروابط، وأرقام السلع، وقيمتها الفعلية. تُفرض رسوم إضافية على البيانات غير الصحيحة – ⁦$50⁩. وإذا كانت الشحنة تحتوي على سلع من eBay أو Etsy، فيُذكر كل عنصر في الإقرار، بينما تُسجل الملحقات الإضافية والهدايا بسعر رمزي قدره ⁦$1.1⁩.
متى يجب تسجيل الطرد؟
إذا كنت ترغب في تسجيل طرد، فيجب القيام بذلك فور وصوله إلى المستودع – سيظهر في حسابك الشخصي، وسيكون بإمكانك تجهيزه للشحن.
كيف أعرف أن الطرد وصل إلى المستودع؟
إذا وصل الطرد إلى المستودع، فبعد استلامه ووزنه، يظهر إشعار في الحساب الشخصي، وتصل رسالة إلى البريد الإلكتروني تتضمن معلومات حول ضرورة الدفع.
كيف يُحسب الوزن الحجمي؟
يُحسب الوزن الحجمي وفقاً للمعادلة: الطول × العرض × الارتفاع / 5000. إذا تجاوز الوزن الفعلي بثلاث مرات، فسيؤخذ الوزن الحجمي في الاعتبار عند الحساب. يتم الدفع بناءً على الوزن الفعلي، ولكن تُفرض رسوم إضافية عن كل كيلوغرام زائد في الوزن الحجمي. الحساب الدقيق متاح في حاسبة الشحن.
هل يجب رفع الفواتير؟
لا يلزم تحميل الفواتير، ولكن قد تطلبها CDEK بناءً على طلب الجمارك.
كيف يتم دفع تكلفة الشحن؟
يتم دفع رسوم الشحن بعد وصول الطرد إلى المستودع ووزنه وفحصه. يمكن الدفع مسبقاً عن طريق شحن الرصيد في الحساب الشخصي.
هل يوجد تأمين؟
وفقًا لتعريفة CDEK KZ ONE يتم تأمين الطرود تلقائيًا بالمبلغ المحدد في الإقرار. التأمين إلزامي، ويمكن الاطلاع على تكلفته مسبقًا في الحاسبة من خلال تحديد قيمة البضائع في الطرد.
كم تكلفة التأمين؟
يتم احتساب تكلفة التأمين تلقائياً. الأسعار الحالية موضحة في الحاسبة وفي قسم «الأسعار» على الموقع.
هل يشمل التأمين سرقة المحتويات؟
يغطي التأمين الفقدان الكامل للطرد وسرقة المحتويات. بالنسبة للطرود المرسلة من أفراد، بما في ذلك السلع من eBay، ينطبق التأمين فقط على حالات الفقدان الكامل. وللتأمين الإضافي على الطرد ضد السرقة أو التلف، يمكن طلب خدمة تصوير محتويات الطرد في المستودع.

لا يسري التأمين ضد الأضرار في الحالات التالية:

– إذا تم إرسال السلعة من قبل البائع في تغليف غير آمن: طرد ناعم، صندوق غير مناسب، عدم وجود مواد واقية، حركة حرة للسلعة داخل العبوة؛

– إذا كانت السلعة تنتمي إلى فئة عالية المخاطر: المصنوعات الزجاجية، الخزفية، البورسلين، البلاستيك الهش، الشموع، المصابيح، الشاشات، أجهزة التلفزيون، صنارات الصيد، أسطوانات الفينيل، السلع غير القياسية وما شابه ذلك؛

– إذا كانت السلعة مغلفة في عبوة المصنع (بما في ذلك علب البليستر للدمى، وأغلفة أسطوانات الفينيل وما شابهها) – فتلف العبوة نفسها لا يُعد حالة تأمينية.

في جميع الحالات المذكورة، يغطي التأمين الفقدان الكامل للطرد فقط.
كم من الوقت يُحفظ الطرد في نقطة الاستلام؟
تُحفظ الشحنة في نقطة الاستلام حتى 14 يوماً، وفي خزانة الطرود – 3 أيام. إذا انتهت فترة الحفظ في خزانة الطرود، يتم نقل الشحنة إلى أقرب نقطة استلام. لتمديد فترة الحفظ أو للاستفسار عن الإجراءات التالية، يمكن التواصل مع دعم CDEK.
كيف تعرف عناوين خزائن الطرود ونقاط الاستلام؟
تُعرض عناوين خزائن الطرود ونقاط الاستلام المتاحة عند تجهيز الطرد على الموقع: يعرض النظام تلقائيًا جميع خيارات التوصيل لمنطقتك.