DHL Express

Быстрая международная доставка.

Общие вопросы

Что такое тариф DHL Express?
DHL Express — это доставка посылок по всему миру в партнёрстве с курьерской службой DHL. Отличается короткими сроками доставки от 2 дней, отсутствием ограничений по размеру упаковки и удобным оформлением.
Чем тариф DHL Express отличается от других курьерских тарифов?
Короткий срок доставки от 2 дней, прямые рейсы DHL, доставка осуществляется курьерами DHL, возможна онлайн-оплата пошлины, максимальный вес 68 кг, нет ограничений по размерам, учитывается объёмный вес.
Нужно ли указывать инвойсы, давать ссылки на товары, загружать фото паспорта?
Нет, ничего этого не требуется. Достаточно заполнить декларацию с указанием наименования товаров и их стоимости.
Какой беспошлинный лимит работает для тарифа DHL Express?
Таможенный лимит зависит от страны доставки. Уточняйте лимиты на сайте налоговой службы вашей страны.
За сколько доставляется посылка?
Срок доставки составляет от 2 до 10 дней.
Когда отправляются посылки DHL Express?
Два раза в неделю: по вторникам и пятницам.
Какие есть ограничения по весу и размерам?
Максимальный вес — 68 кг. Ограничений по размерам упаковки нет.
Можно ли застраховать посылку?
Да, страхуется от полной утери.
Обязательна ли страховка?
Нет, страхование не является обязательным.
Сколько стоит страховка?
Стоимость рассчитывается в калькуляторе на сайте.
Какие товары не подлежат страхованию?
Не страхуются: антиквариат, товары с eBay (только от утери), ювелирные изделия, часы, свечи, лампы, мониторы, стекло, керамика, музыкальные инструменты, продукты питания, марки, коллекционные предметы, косметика в хрупкой упаковке и др. Страхование не покрывает повреждения при плохой упаковке или при делении посылки без дополнительной упаковки.
Как подать заявку на страховую выплату?
Обратитесь в тикеты не ранее, чем через 30 дней после отправки. Рассмотрение занимает от 30 до 60 дней. Решение принимает курьерская компания.
Какие товары нельзя доставлять?
Запрещены к пересылке: батареи, взрывоопасные и воспламеняющиеся вещества, военное снаряжение, ножи, пейнтбольное оборудование, растения, витамины, лекарства, продукты, алкоголь, деньги, документы, техника видеонаблюдения, картриджи и др. Полный список можно посмотреть здесь (ссылка).
Куда приходит посылка?
Курьер доставляет посылку прямо к вам домой.
Можно ли отследить посылку?
Да, отслеживание доступно по трек-номеру на сайте DHL.