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La tarifa más barata para RF. Es obligatorio el registro previo del paquete antes de su llegada al almacén.
Superfast – es una tarifa de entrega rápida, desarrollada en asociación con la empresa CDEK. Los paquetes enviados bajo esta tarifa siguen la ruta Nueva York → aeropuerto de tránsito → Moscú, donde tras pasar por aduana se transfieren para su posterior entrega por la empresa CDEK.
Según la tarifa Superfast, los paquetes se entregan solo en compras realizadas de forma independiente. El paquete debe tramitarse en la cuenta personal antes de que llegue al almacén. El plazo de entrega desde el almacén en EE.UU. toma desde 5 días, y puede recibir el paquete en un punto de entrega o en un casillero automático. La entrega es responsabilidad del socio – CDEK. Si el valor de los productos en el paquete supera los 200 euros, los derechos de aduana se pueden pagar por adelantado en línea. Para completar la declaración se requiere: enlace a cada artículo de la tienda en línea, datos del pasaporte e INN del destinatario. La lista actualizada de artículos prohibidos está disponible en la sección «Artículos prohibidos para envío».
La tarifa Superfast funciona solo para Rusia.
La entrega suele tardar de 5 a 15 días. Para Moscú y San Petersburgo los paquetes llegan más rápido – alrededor de 6-7 días. Gracias al registro previo del paquete, el plazo total de entrega se reduce en 2-3 días.
Para la entrega en puntos de recogida no se aplican restricciones – se aceptan paquetes de cualquier tamaño y peso.
Para las taquillas de CDEK se aplican límites: dimensiones máximas de un paquete – 64×40×36 cm, peso – hasta 30 kg.
Para las taquillas «Halva» los parámetros son diferentes: dimensiones máximas – 43×42×39 cm, peso – hasta 30 kg.
Los paquetes con la tarifa Superfast se envían tal como llegaron al almacén. Antes del envío, cada paquete es inspeccionado, y si el embalaje parece poco confiable, puede ser reemplazado por uno más resistente – para que la entrega se realice de forma segura.
Se pueden enviar la mayoría de los artículos para uso personal. Las restricciones se refieren únicamente a las categorías incluidas en la lista de prohibidos – está indicado por enlace en el sitio.
Para tramitar el paquete, se indican los datos del pasaporte y el número de identificación fiscal del destinatario, y luego se completa la declaración de aduanas: nombres de los productos, enlaces, referencias y su valor real. Por datos indicados incorrectamente se cobra una tarifa adicional – $50. Si el paquete contiene lotes de eBay o Etsy, cada artículo se indica en la declaración, y los accesorios adicionales y regalos se indican con un precio simbólico de $1.1.
El paquete se registra después de que la tienda envíe el número de seguimiento. Es necesario introducirlo en la cuenta personal junto con la información del paquete.
Si el paquete ha llegado al almacén, después de su recepción y pesaje aparece una notificación en la cuenta personal, y llega un correo electrónico con la información sobre la necesidad de pago.
El peso volumétrico se calcula mediante la fórmula: largo × ancho × alto / 5000. Si supera en tres veces el peso físico, en el cálculo se toma en cuenta precisamente el volumétrico. El pago se realiza según el peso físico, pero por cada kilogramo de exceso de peso volumétrico se cobra una tarifa adicional. El cálculo exacto está disponible en la calculadora de envíos.
No es necesario subir las facturas, sin embargo, CDEK puede solicitarlas a petición de la aduana.
El envío se paga después de que el paquete llega al almacén, se pesa y se revisa. El pago se puede realizar por adelantado recargando el saldo en su cuenta personal.
Por la tarifa Superfast los paquetes se aseguran automáticamente por la suma indicada en la declaración. El seguro es obligatorio y su coste puede consultarse de antemano en la calculadora, indicando el valor de los artículos en el paquete.
El costo del seguro se calcula automáticamente. Las tarifas vigentes se indican en la calculadora y en la sección «Tarifas» del sitio web.
El seguro cubre la pérdida total del paquete y el robo de los artículos contenidos. Para paquetes enviados por particulares, incluidos artículos de eBay, el seguro cubre únicamente los casos de pérdida total. Para asegurar adicionalmente el paquete contra robo o daños, se puede solicitar el servicio de fotografía del contenido del paquete en el almacén.
El seguro contra daños no se aplica en los siguientes casos:
– si el vendedor envió el artículo en un embalaje poco fiable: bolsa flexible, caja inadecuada, ausencia de materiales de protección, movimiento libre dentro del embalaje;
– si el artículo pertenece a un grupo de riesgo: artículos de vidrio, cerámica o porcelana, plástico frágil, velas, lámparas, monitores, televisores, cañas de pescar, discos de vinilo, artículos sobredimensionados, etc.;
– si el artículo viene en su embalaje de fábrica (incluidas cajas tipo blíster de muñecas, empaques de vinilos y similares) – el daño al propio embalaje no es un caso cubierto por el seguro.
En todas las situaciones mencionadas, el seguro cubre únicamente la pérdida total del paquete.
El paquete se guarda en el punto de recogida hasta 14 días, y en el casillero automático – 3 días. Si el plazo de almacenamiento en el casillero automático ha vencido, el paquete se traslada al punto de recogida más cercano. Para extender el almacenamiento o aclarar los pasos a seguir, puede ponerse en contacto con el soporte de CDEK.
Las direcciones de las taquillas y puntos de recogida disponibles se muestran al crear el paquete en el sitio web: el sistema muestra automáticamente todas las opciones de entrega para tu región.
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