¿Cómo reducir los riesgos al entregar equipos desde EE.UU.?
El pedido de productos desde EE.UU. está asociado con ciertos riesgos. Esto es especialmente cierto para la electrónica. Al hacer una compra en una tienda normal, puede tocar el producto o pedir a los vendedores que lo enciendan, pero en internet no. Sin embargo, hemos ideado cómo resolver también este problema. Para estar seguro del funcionamiento del equipo pedido, incluso antes de su envío a través del océano, utilice el servicio «Comprobar el equipo al encender/apagar».
La pregunta más frecuente que hacen nuestros clientes: ¿Cómo incluirla en el total del pedido?
Incluirla al realizar el pedido es muy fácil. Espere hasta que su paquete llegue a nuestro almacén principal y quede registrado en el sistema. Luego, envíe una solicitud a «Tickets», indicando el número de su paquete entrante (tracking). No olvide especificar que necesita exactamente el servicio de comprobación de equipos. Debe hacerlo antes de enviar el paquete para su consolidación. Una vez que nuestros especialistas comprueben el funcionamiento del equipo, le informarán de los resultados en Tickets. El coste del servicio es de $10. Si en su paquete hay varios dispositivos, tendrá que pagar por la comprobación de cada uno por separado. El coste se cargará a su saldo.
Si pide equipos frágiles, por ejemplo, un portátil o un televisor, le recomendamos también utilizar el servicio «Embalaje adicional». A su solicitud, embalaremos el paquete en una bolsa adicional ($1,99)* que permite proteger el producto de la humedad, el polvo y otros agentes atmosféricos. Además, lo envolveremos con film protector ($3,99): además de proteger el contenido de la humedad y el polvo, el film permite «reforzar» el paquete, evitando que pierda su forma en caso de impacto.
Puede incluir el coste de estos servicios en su pedido en la fase de consolidación del paquete.
Si su compra tiene características especiales que deben tenerse en cuenta en el embalaje, no sea perezoso y descríbalas en el comentario al pedido*. En el momento de la consolidación, nuestro equipo tendrá en cuenta sus peticiones. Por ejemplo, si pide artículos como regalo y es fundamental que las cajas de fábrica no se arruguen entre sí, conviene mencionarlo en el comentario. O si pide una maleta y ropa, puede solicitar que el resto de sus paquetes se coloquen dentro de la maleta..
Nos esforzamos por cumplir sus peticiones con la mayor precisión posible, siempre que nos las comunique.
Los especialistas de Pochtoy.com harán todo lo posible para que tenga experiencias exclusivamente positivas al comprar en EE.UU. Regístrese y empiece a comprar.
* Le recordamos que los comentarios al pedido y el embalaje en bolsa adicional no están disponibles al elegir el método de envío FastBox.
