Pochtoy.com: Новости

20 января 2026

Рубрика «Вы просили – мы сделали».

Сегодня поделимся тремя улучшениями, которые сделали работу с сервисом удобнее и спокойнее. Теперь промокод на доставку можно применить не только на этапе оформления посылки, но и позже – перед оплатой. Если вы забыли указать промокод или получили его уже после того, как отправили посылку на сборку, ничего страшного, применить его можно перед оплатой посылки. Появилась возможность отменить сборку посылки. Это пригодится, если внезапно пришла еще одна посылка, о которой вы забыли, или если вы решили сменить тариф. Теперь это можно сделать самостоятельно, без обращения в службу поддержки, при условии что сборка или проверка посылки еще не начались. Также стала доступна отмена заказа на выкуп, если он еще не был взят байером в обработку. Если вы передумали, нашли более выгодный вариант или решили что-то изменить, заказ можно отменить в один клик. Мы продолжаем дорабатывать сервис, опираясь на ваши запросы, и очень ценим обратную связь.

Читать полностью

3 декабря 2025

График отправок и работы службы поддержки под Новый год.

В преддверии праздников хотим заранее сообщить о графике работы склада и поддержки. Отправки будут выполняться по плану до 24 декабря включительно. 26 и 31 декабря отправок не будет. В новом году мы вернёмся к отправкам 2 января. 31 декабря и 1 января у службы поддержки и службы выкупов (байеров) – выходные. В эти дни мы не сможем ответить на сообщения и не будем обрабатывать новые заказы, но обязательно вернёмся к своей работе уже 3 января. Спасибо, что вы с нами, и приятной подготовки к праздникам! 🎄

Читать полностью

19 ноября 2025

Установите бота-помощника Pochtoy.com

Мы запустили удобного telegram-бота и теперь оплачивать и отслеживать посылки стало еще проще! Бот пока работает в бета-версии, но уже умеет многое: – Присылать мгновенные уведомления о каждом движении посылки на складе – вы точно ничего не пропустите. – Принимать платежи и пополнять баланс без перехода на сайт. – Показывать прозрачную историю всех транзакций: пополнения и списания. – Отслеживать отправленные посылки в реальном времени по трекингу. – Хранить ваши личные промокоды и показывать их по запросу. – А также: подсказывать актуальные распродажи, помогать 24/7 и многое другое. Попробуйте и оцените сами! Оставьте отзыв о работе бота в тикетах, это поможет сделать его его удобнее для вас.

Читать полностью

1 июля 2025

График работы склада 4 июля

Друзья, заранее хотим предупредить, что в связи с празднованием Дня независимости США в пятницу, 4 июля, склад работать не будет. Прием и обработка посылок возобновятся в понедельник, 7 июля. При этом служба поддержки и команда штатных байеров будут работать в обычном режиме. Вы сможете задавать вопросы, оформлять выкупы и получать всю необходимую помощь, как и всегда. Спасибо за понимание!

Читать полностью

21 мая 2025

Новости работы сайта или когда все наладится?

Уважаемые клиенты, как вы знаете на днях мы запустили большое обновление сайта. Это был технически сложный релиз, и мы понимаем, что пока не всё работает так, как должно. Команда разработки работает без выходных, практически 24/7, чтобы как можно быстрее устранить все ошибки и недочёты. Очень просим отнестись к происходящему с пониманием. Обновление действительно было необходимо, и мы делаем всё, чтобы переход прошёл как можно мягче. Что сейчас с процессами: – Отправки идут по плану – Выкуп заказов работает стабильно – Сборка и приёмка посылок тоже идут в штатном режиме – По спецзапросам есть небольшие задержки, но мы рассчитываем догнать их до конца этой рабочей недели Обратная связь и пожелания: Мы читаем всё, что вы пишете, и внимательно собираем все пожелания, критику и предложения. Если у вас есть предложения или что-то не работает – лучше всего сообщать об этом через тикеты в личном кабинете. Так ваша заявка точно не потеряется. В чатах и Telegram мы не успеваем фиксировать всё, что туда приходит. Если возникают ошибки или проблемы в работе сайта – обязательно указывайте: – с какого устройства и в каком браузере вы работаете &ndash...

Читать полностью

19 мая 2025

Обновления и улучшения: что изменилось в работе сайта

Уважаемые клиенты! После небольшого перерыва на выходных сайт снова работает. Мы внесли целый ряд изменений как в интерфейс, так и в техническую часть. Ниже рассказываем, что конкретно изменилось. 1. Улучшили калькулятор Сделали более наглядной разницу между тарифами, ускорили расчёт стоимости. 2. Упростили оформление доставки Добавили карточки получателей с именем, адресом и телефоном – вся информация о получателе теперь сразу под рукой. При выборе тарифа теперь сразу видна примерная стоимость и особенности – никаких сюрпризов. Дополнительные товары организованы по категориям, можно легко посмотреть, что добавлено, сколько это весит и убрать лишнее до сборки. 3. Изменили оформление заказов через оператора Теперь каждый магазин – это отдельный заказ. К каждому можно добавить свой промокод и комментарий. Больше никакой путаницы. 4. Добавили раздел "Отменённые посылки" Если вам отменили отправку по какой-то причине, заполненная посылка больше не исчезает. Её можно отредактировать и повторно отправить на сборку. 5. Обновили мобильную версию Полностью переработали мобильную веб-версию: оформление заказов и посылок теперь должно быть удобнее, проще и понятнее с...

Читать полностью